《退換貨政策》


本店提供7日瑕疵商品退換貨,售後問題請聯繫官方LINE。

官方LINE ID: @378iiwrv (包含@)


以下為本店退換貨政策,請於購買前詳細閱讀:


1.非瑕疵商品退換貨說明

以下項目皆符合國際驗貨標準,屬商品正常合理範圍,不視為商品瑕疵,恕不受理退換貨申請。

因個人主觀因素(如:尺寸不符、穿著後不適合、與想像不符)

  • 商品照片與實品存在之色差(因拍攝光線、顯示器設定差異)

  • 商品細節為可接受之合理狀況:

    • 少量線頭、釦眼未開、些微脫線

    • 尺寸誤差於 ±3 公分內

    • 輕微汙點(不影響穿著)
      新品布料、染劑之氣味(建議通風風乾後淡化)

    • 材質天然差異(如皮革紋理、渲染、花紋分布不均)

    • 正常穿著後摩擦起球(針織商品常見,可自行處理)

2.瑕疵或錯誤商品處理流程

如商品經確認為存在明顯瑕疵或出貨錯誤, 客服將協助辦理退換,請依下列流程操作:

【退換申請條件】

  • 請於收到商品後 7日內主動聯繫客服,提供清晰之商品瑕疵照或影片佐證。

  • 商品須維持全新未使用狀態,包含完整包裝、吊牌與配件。

  • 逾期或商品非全新狀態,將無法受理,還請見諒。

【不受理情況】

  • 未於領貨後 7 日內提出申請

  • 商品已下水、穿著或配件不齊

  • 無有效證明資料(如照片/影片)

  • 未提供開箱錄影(用於佐證物流與商品原始狀況)

請注意,為保障雙方權益,請大家在收到包裹時『 錄影拍攝留存 』商品及包裹當時狀況。明確的拍攝包裝未被拆過到拆箱的過程,若退換貨需要錄影檔案但卻未能提供的話,恕不提供退換貨申請。


3.瑕疵退貨流程與退款方式

  • 聯繫官方 LINE 客服並提供:

  • 訂單編號

  • 瑕疵處照片/影片

  • 經確認後,請於 3 日內寄回退貨商品(保持完整包裝)。

  • 收到並檢查無誤後,於 7 個工作日內完成退款。

【退款方式】

  • 可選擇退至銀行轉帳退款或是購物金。

  • 銀行轉帳退款提供國泰世華銀行帳戶免手續費,他家銀行則須扣除跨行轉帳的15元手續費。

4.關於「預購商品」說明

本店多數商品為「依顧客下單後」向供應商進行追加,屬於個別化之客製化訂製流程,依《消費者保護法》第 19 條與《合理例外情形適用準則》第 2 條第六款規定,不適用七日鑑賞期退貨服務。

請於下單前詳閱商品資訊與尺寸說明,確認後再購買。


如您仍對退換貨政策有疑問,請聯繫 MEILSO 官方 LINE,我們將提供協助。
感謝您的理解與支持。

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